Daulto GmbH:
Wie KI die Wärmepumpen-Installation beschleunigt
Von manueller Google Maps-Planung zu KI-gesteuerter Routenoptimierung mit einem Klick
Daulto GmbH:
Wie KI die Wärmepumpen-Installation beschleunigt
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5 Min. Zeitersparnis pro Call
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400-600€ Kostenrsparnis täglich
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Nahtlose Integration in das CRM-System
Problem
Wenn manuelle Routenplanung zum Flaschenhals wird
Die rapide wachsende Nachfrage nach Wärmepumpen stellte Daulto vor eine kritische Herausforderung. Die zeitaufwendige manuelle Planung von Außendienstterminen über Google Maps wurde zum Engpass - gerade bei 200 Kundenanfragen täglich.
Mit steigender Komplexität der Terminkoordination durch unterschiedliche Standorte und variierende Verkehrslagen drohten die bisherigen Planungsprozesse das weitere Wachstum auszubremsen. Eine Situation, die in einer Branche, die von Geschwindigkeit und Präzision lebt, unhaltbar wurde.
Der Druck wuchs: Mehr Haushalte sollten in kürzerer Zeit mit Wärmepumpen ausgestattet werden. Gleichzeitig mussten die hohen Qualitätsstandards gehalten werden. Die manuelle Planung wurde zur Achillesferse des innovativen Unternehmens.
KI-gestützte Routenoptimierung
Die KI-Lösung, spart uns nicht nur Zeit, sondern auch erhebliche Kosten - wir sprechen hier von einer Einsparung von etwa 12.000 Euro pro Monat.
~David Selle, CEO Daulto GmbH
Lösung
Ein Klick statt stundenlanger Planung
Die Antwort lag in einem maßgeschneiderten KI-System, das direkt in die bestehende Salesforce-Umgebung integriert wurde. Ein intelligenter Algorithmus übernimmt nun die komplette Terminplanung - unter Berücksichtigung aller relevanten Faktoren von Kundenanfragen bis zu Echtzeit-Verkehrsdaten.
Mit nur einem Klick erhalten die Mitarbeiter optimierte Routenvorschläge direkt im vertrauten CRM-System. Das Besondere: Die Lösung denkt mit und passt sich dynamisch an Veränderungen an. Dabei bleiben die Daten dank Hosting auf deutschen Servern DSGVO-konform geschützt.
Die intuitive Bedienung ermöglicht sowohl erfahrenen Planern als auch neuen Mitarbeitern einen schnellen Überblick über optimierte Routen und Termine. Das System wurde speziell auf die Bedürfnisse von Daulto zugeschnitten und wächst mit dem Unternehmen mit.
"Unsere Außendiensttermine wurden durch manuelle Routenplanung in Google Maps zum Flaschenhals. Bei 200-300 Calls täglich war das ein enormer Zeitfresser - gerade wenn Kunden an bestimmten Terminen nicht konnten und neu geplant werden musste.
Was mich bei Lumentis sofort überzeugt hat: Es war total human, total menschlich und cool. Man merkt direkt, dass sie wirklich fürs Thema brennen und nicht einfach nur was verkaufen wollen. Das unterscheidet sie von klassischen Verkäufern, die nur einen Deal machen wollen.
Das Ergebnis der Zusammenarbeit ist beeindruckend: Pro Call sparen wir 5 Minuten - bei 200 Calls sind das 1000 Minuten täglich. Das bedeutet eine Kosteneinsparnis von 400-600€ jeden Tag. Das Team ist total begeistert. Manchmal kann ich es selbst kaum glauben und prüfe in 1 von 10 Fällen noch nach, ob die optimale Route wirklich stimmt. Mein Tipp an andere Unternehmen: Schaut über eure eigenen Prozesse und was ihr noch einfacher gestalten könnt. Bei uns zeigt dieses Projekt exemplarisch, wie viel Geld man sparen kann, wie man Mitarbeiter zufriedener macht und nebenbei noch was für die Umwelt tut. Wenn ihr selbst nicht direkt den Hebel seht - sprecht mit Lumentis. Die Zusammenarbeit ist super entspannt, mit kurzen Wegen und echter Technologie-Affinität."
~ David Selle - CEO Daulto GmbH
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